よくあるご質問

各スタジオへのお問い合わせ

電話につきましては、有人受付時間帯のみお受けいたします。
メールの場合お手数ですが［at］を@に変換してください。
「勉強カフェアライアンス」店舗へのお問い合わせやご質問は各運営会社へお問い合わせくださいませ。

■北海道■
札幌大通スタジオ　011-211-0150
　sapporo [at] benkyo-cafe.net

■千葉県■
柏マルイスタジオ　04-7128-6488
　kashiwa [at] benkyo-cafe.net

■東京都■
秋葉原スタジオ　　03-6803-2839
　akihabara［at］benkyo-cafe.net
飯田橋スタジオ　　03-6268-9830
　iidabashi［at］benkyo-cafe.net
池袋スタジオ　　　03-6914-1285
　ikebukuro [at] benkyo-cafe.net
吉祥寺スタジオ　　0422-26-5051
　kichijoji [at] benkyo-cafe.net
国分寺スタジオ　　042-323-3588
　kokubunji [at] benkyo-cafe.net
渋谷スタジオ　　　03-6712-7415
　shibuya [at] benkyo-cafe.net
新宿スタジオ　　　03-6276-1090
　shinjuku [at] benkyo-cafe.net
新宿ベースポイントスタジオ　03-5989-1235
　shinjuku-bp [at] benkyo-cafe.net
日本橋茅場町スタジオ　03-6661-7510
　kayabacho [at] benkyo-cafe.net
町田マルイスタジオ　　042-850-9113
　machida ［at］benkyo-cafe.net
両国スタジオ　　　03-5669-0047
　ryogoku［at］benkyo-cafe.net

■神奈川県■
溝の口スタジオ　　044-866-2333
　mizonokuchi [at] benkyo-cafe.net
武蔵小杉スタジオ　044-322-8772
　musashi-kosugi [at] benkyo-cafe.net
横浜関内スタジオ　045-263-6541
　kannai [at] benkyo-cafe.net

■愛知県■
名古屋グローバルゲートスタジオ　052-485-7465
　nagoya-gg [at] benkyo-cafe.net

■大阪府■
吹田江坂スタジオ　06-6155-4199
　esaka [at] benkyo-cafe.net

よくあるご質問

◆席が満席になってしまうことはないのですか？

ご利用時間が皆さまそれぞれですので、会員さまが1店舗あたり200名様ほどいらしても席が足りないといったことにはなりません。
スタジオによっては休日の午後など比較的混雑する時間帯はありますが、満席になってどこにも座れないといったことはほとんどありません。混雑が見込まれる場合は新規入会の制限をさせていただきますのでご安心ください。

◆一度見学したいのですが、どうしたらいいですか？

各スタジオでは無料見学会を随時実施しています。ご都合のよろしい日時の回をWEBよりご予約ください。その他、2時間トライアルでのご見学も随時受付しております。
なお、ご見学のみの場合は予約の必要はございません（有人受付時間帯のみご見学いただけます）。何度でもご見学いただけますので、実際にご覧になってからご入会を検討ください。

◆どのようにしたら入会できますか？

入会手続きは各スタジオにて行ないます。入会当日からすぐにご利用いただけます。予約の必要はございませんので直接各スタジオまでお越しください（受付時間帯は各スタジオのページをご覧ください）。

◆入会時に必要なものは何ですか？

現住所が確認できる本人確認書類（運転免許証や健康保険証などのうち1点）、及び入会金・カード発行手数料・月会費（当月分日割＋翌月分）となります。
また月々のお支払いに口座振替をご希望の場合、口座振替依頼書の記入の際に、通帳（もしくはキャッシュカード）と届出印が必要となります。
（一部の店舗では口座振替のみ、両国スタジオではクレジットカード払いのみとなります。詳しくは使い方のページをご確認ください。）
未成年の方は保護者同意書をご提出いただきます。

◆支払方法には何がありますか？

ご入会時の初期費用は現金または各種クレジットカードでのお支払いとなります。なお、一部店舗はキャッシュレス店舗となっており、現金でのお支払いを承れない場合がございます。詳細は各スタジオのページをご確認ください。
また、毎月の月会費は口座振替またはクレジットカード払い（一部店舗では口座振替のみ、両国スタジオはクレジットカード払いのみ）とさせていただいております。
※口座振替・クレジットカード払いからお選びいただける店舗：札幌大通・柏マルイ・吉祥寺・国分寺・田町・日本橋茅場町・溝の口・武蔵小杉・横浜関内・名古屋グローバルゲート

◆ビジター利用ではなく、会員になるメリットは何ですか？

・選択されたプランに応じた範囲内にて時間を気にせずご利用いただけます。結果的にカフェで勉強するよりも安いこともあるかもしれません。
・ご契約プランの時間外も、ビジター料金よりも割引価格でご利用いただけます。
・すべての店内サービスをお受けいただけます。
・有料自習室や図書館、カフェでの勉強では経験できない、「勉強仲間との出会い」「新たな学びとの出会い」を体験いただけます。
・「勉強を継続させるための様々な仕掛け」を会員さまへ提供しています。
・弊社主催のイベントなどに会員価格でご参加いただけます。

◆静かに自習することはできないのですか？

勉強カフェは静けさを追求しておりません。店内ではBGMが流れ、ラウンジでは会員さま同士自由にお話できます。よって、有料自習室や図書館のような、静まり返った施設をお求めの方にはご期待に添えない可能性がございます。多少のノイズがある方が逆に集中できる環境を目指しています。とはいえ、「ワークスペース」では、会員さま同士のお話やお電話はご遠慮いただいていますので、隣でうるさいといったことはございません。カフェで勉強している感覚と思って頂ければ近いと思います。

◆飲食の持ち込みはできますか？

簡単な軽食やお飲み物などをお持込みいただき、ラウンジでお召し上がりいただけます。（匂いの出る食べ物やアルコール類のお持込みはご遠慮いただいております）お飲み物はブースのお席までお持ち込みすることも可能です。

◆所属の店舗以外の店舗を利用することは出来ますか？

各プラン＋2,200円（税込）のノマドパスで、すべてのスタジオをご契約のプランのご利用可能時間に応じてご利用いただけます（ただしアライアンス店舗は除きます）。
ノマドパスをご契約でない方につきましても、所属以外のスタジオの店頭で、330円（税込）/1時間（ご契約プランの利用可能時間外は440円（税込）/1時間）をお支払いいただくことでご利用いただけます。
また、勉強カフェプレミアムメンバープログラムに基づき「シルバークラス」「ゴールドクラス」に該当される会員さまには所属以外のスタジオを所定の回数ご利用いただける特典を、「プラチナクラス」に該当される会員さまにはノマドパスを無料にて進呈いたしております。

◆休会することはできますか？

1ヶ月単位で自由に休会できるので、お仕事が忙しくなっても続けられます。毎月10日（池袋スタジオでは毎月5日）までにお申し出いただき、休会届に記入いただくことで、翌月より休会できます。
休会中の月会費は無料です。
＊一部店舗では、休会維持手数料として1,100円（税込）を申し受けます。詳しくは各店舗までお問い合わせください。

◆プランの変更は出来ますか？

ご希望の月の前月10日（池袋スタジオでは5日）までにお申し出いただき、プラン変更届にご記入いただくことで、月単位でプランを変更していただけます。プラン変更の際には手数料として1,100円（税込）を申し受けます。月会費の金額がアップグレードとなる場合は手数料を弊社にて負担いたしますので、無料でご変更いただけます。

◆退会したいときはどうしたらいいですか？

退会を希望する月の10日（池袋スタジオでは5日）までに各スタジオの店頭までお越しいただき、退会届を提出いただくことで、月末でのご退会となります。手続き後も退会日までは通常通りご利用頂けます。
詳細はこちらをご覧ください。

◆一度退会したあと再度利用は可能ですか？

もちろんご利用いただけます。ただし、退会後は再入会となりますので、再度入会の手続きが必要です（再度入会金を申し受けます）。
勉強カフェプレミアムメンバープログラムに基づき「ゴールドクラス」「プラチナクラス」に該当されると、ゴールドクラスまたはプラチナクラス専用のメンバーズカードを再入会時にご提示頂くことで、入会金無料で再入会いただけます。

◆未成年の利用制限はありますか？

勉強カフェは「大人のための勉強場所」をコンセプトとしており、未成年の方のご利用は【高校生以上】から可能とさせていただいております。また、一部店舗では未成年のお客様のご入会・ご利用を制限している場合がございます。
未成年のお客様のご入会には当社所定の【保護者同意書】が必要になります。
利用制限の詳細につきましては下記表をご参照下さい。

	保護者同意書	他の会員さまのご紹介	イベントへのご参加	22時以降のご利用	他店舗利用・ノマドパス・フレンドパス
20歳以上	不要	OK	OK	OK	OK
未成年の大学生・浪人生など ※1	必要	OK	OK	OK	OK
高校生 ※2	必要	NG	NG	NG	OK ※3
中学生以下	入会・ビジター利用ともにNG

※1：高校生を除く18～19歳を含む
※2：中学生を除く15～17歳を含む
※3：各スタジオで可否が異なります

★入会時は保護者同意書があれば保護者の同伴は必要ありません。
料金の支払いなどの一部を保護者のみで済ませることは可能ですが、保護者のみで全ての手続きを済ませることはできません。
利用に関するご案内のために利用者ご本人様の来店は必須となります。
★入会時は通常の本人確認書類（ご本人様の健康保険証など）の他に、生徒手帳・学生証をお持ちください。
★上記2点は受験生プランでのご入会時も同様です。
★ビジター利用については通常のご来店カード記入に加えて、生徒手帳・学生証などの提示が必須となります。