よくあるご質問

各スタジオへのお問い合わせ

電話につきましては、有人受付時間帯のみお受けいたします。
メールの場合お手数ですが［at］を@に変換してください。
「勉強カフェアライアンス」店舗へのお問い合わせやご質問は各運営会社へお問い合わせくださいませ。

■北海道■
札幌大通スタジオ　 011-211-0150
　sapporo [at] benkyo-cafe.net

■千葉県■
柏マルイスタジオ　 04-7128-6488
　kashiwa [at] benkyo-cafe.net

■東京都■
飯田橋スタジオ　　 03-6268-9830
　iidabashi［at］benkyo-cafe.net
池袋スタジオ　　　 03-6914-1285
　ikebukuro [at] benkyo-cafe.net
吉祥寺スタジオ　　 0422-26-5051
　kichijoji [at] benkyo-cafe.net
国分寺スタジオ　　 042-323-3588
　kokubunji [at] benkyo-cafe.net
渋谷スタジオ　　　 03-6712-7415
　shibuya [at] benkyo-cafe.net
新宿スタジオ　　　 03-6276-1090
　shinjuku [at] benkyo-cafe.net
新宿ベースポイントスタジオ　 03-5989-1235
　shinjuku-bp [at] benkyo-cafe.net
虎ノ門スタジオ　　　 03-6435-6871
　toranomon [at] benkyo-cafe.net
日本橋茅場町スタジオ　 03-6661-7510
　kayabacho [at] benkyo-cafe.net
町田マルイスタジオ　　 042-850-9113
　machida ［at］benkyo-cafe.net
両国スタジオ　　　 03-5669-0047
　ryogoku［at］benkyo-cafe.net

■神奈川県■
溝の口スタジオ　　 044-866-2333
　mizonokuchi [at] benkyo-cafe.net
武蔵小杉スタジオ　 044-322-8772
　musashi-kosugi [at] benkyo-cafe.net
横浜関内スタジオ　 045-263-6541
　kannai [at] benkyo-cafe.net

■愛知県■
名古屋グローバルゲートスタジオ　 052-485-7465
　nagoya-gg [at] benkyo-cafe.net

■大阪府■
吹田江坂スタジオ　 03-5669-0047
　esaka [at] benkyo-cafe.net

よくあるご質問

◆席が満席になってしまうことはないのですか？

1スタジオ200名ほどの会員さまがいらっしゃいますが、ご利用時間が皆さまそれぞれです。スタジオによっては比較的混雑する時間帯はありますが、満席になってどこにも座れないといったことはほとんどありません。混雑が見込まれる場合はビジター利用の制限や、新規入会の制限をさせていただいております。

◆一度見学したいのですが、どうしたらいいですか？

各スタジオでは無料見学会を随時実施しています。ご都合のよろしい日時の回をWEBよりご予約ください。その他、2時間トライアルでのご見学も随時受付しております。
なお、ご見学のみの場合は予約の必要はございません（有人受付時間帯のみご見学いただけます）。何度でもご見学いただけますので、実際にご覧になってからご入会を検討ください。

◆入会時に必要なものは何ですか？

現住所が確認できる本人確認書類（運転免許証や健康保険証などのうち1点）、及び入会金・カード発行手数料・月会費（当月分日割＋翌月分）となります。
また月々のお支払いに口座振替をご希望の場合、口座振替依頼書の記入の際に、通帳（もしくはキャッシュカード）と届出印が必要となります。
（一部の店舗では口座振替のみや、クレジットカード払いのみの場合がございます。詳しくは使い方のページをご確認ください。）
高校生以下のお客様はご入会時に保護者同意書をご提出いただきます。

◆領収書は発行できますか？

店頭でのお支払いにつきましては発行が可能です。ご入会をwebページにて行う場合や、毎月の継続課金およびweb上でのチケット等の購入につきましては、領収書は発行しておりません。
クレジットカード決済でお支払いいただいた場合、クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。
口座振替をご利用の場合、通帳が領収書の代わりとなります。

◆ビジター利用ではなく、会員になるメリットは何ですか？

・選択されたプランに応じた範囲内にて時間を気にせずご利用いただけます。結果的にカフェで勉強するよりも安いこともあるかもしれません。
・ご契約プランの時間外も、ビジター料金よりも割引価格でご利用いただけます。
・すべての店内サービスをお受けいただけます。
・有料自習室や図書館、カフェでの勉強では経験できない、「勉強仲間との出会い」「新たな学びとの出会い」を体験いただけます。
・「勉強を継続させるための様々な仕掛け」を会員さまへ提供しています。
・弊社主催のイベントなどに会員価格でご参加いただけます。

◆静かに自習することはできないのですか？

勉強カフェは静けさを追求しておりません。店内ではBGMが流れ、ラウンジでは会員さま同士自由にお話できます。よって、有料自習室や図書館のような、静まり返った施設をお求めの方にはご期待に添えない可能性がございます。多少のノイズがある方が逆に集中できる環境を目指しています。とはいえ、「ワークスペース」では、会員さま同士のお話やお電話はご遠慮いただいていますので、隣でうるさいといったことはございません。カフェで勉強している感覚と思って頂ければ近いと思います。

◆飲食の持ち込みはできますか？

簡単な軽食やお飲み物などをお持込みいただき、ラウンジでお召し上がりいただけます。（匂いの出る食べ物やアルコール類のお持込みはご遠慮いただいております）お飲み物はブースのお席までお持ち込みすることも可能です。

◆所属の店舗以外の店舗を利用することは出来ますか？

各プラン＋2,200円（税込）のノマドパスで、所属外のスタジオも、ご契約のプランのご利用可能時間に応じてご利用いただけます（ただし新宿、新宿ベースポイント、およびアライアンス店舗は除きます）。
ノマドパスをご契約でない方につきましても、所属以外のスタジオの店頭で、330円（税込）/1時間

◆休会することはできますか？

1ヶ月単位で自由に休会できるので、お仕事が忙しくなっても続けられます。毎月10日（池袋スタジオでは毎月5日）までにお申し出いただき、休会届に記入いただくことで、翌月より休会できます。
休会中の月会費は無料です。
＊一部店舗では、休会維持手数料として1,100円（税込）を申し受けます。詳しくは各店舗までお問い合わせください。

◆プランの変更は出来ますか？

ご希望の月の前月10日（池袋スタジオでは5日）までにお申し出いただき、プラン変更届をご提出いただくことで、月単位でプランを変更していただけます。無料で変更していただけます。店舗により手続方法が異なる場合がございます。詳しくは各店舗までお問い合わせください。

◆退会したいときはどうしたらいいですか？

退会を希望する月の10日（池袋スタジオでは5日）までに各スタジオの店頭までお越しいただき、退会届を提出いただくことで、月末でのご退会となります。手続き後も退会日までは通常通りご利用頂けます。
詳細はこちらをご覧ください。

◆一度退会したあと再度利用は可能ですか？

もちろんご利用いただけます。ただし、退会後は再入会となりますので、再度入会の手続きが必要です（再度入会金を申し受けます）。

◆年齢による利用制限はありますか？

勉強カフェは「大人のための勉強場所」をコンセプトとしている為、一部店舗では高校生以下のお客様のご入会・ご利用を制限している場合がございます。
また高校生以下のお客様のご入会には当社所定の【保護者同意書】が必要になります。
利用制限の詳細につきましては下記表をご参照下さい。

	保護者同意書	他の会員さまのご紹介	イベントへのご参加	22時以降のご利用	他店舗利用・ノマドパス・フレンドパス
18歳以上※1	不要	OK	OK	OK	OK
中学生・高校生	必要	NG	NG	NG	※2
小学生以下	入会・ビジター利用ともにNG

※1：高校生を除きます。18歳の場合も高校生の間は「中学生・高校生」のルールを適用いたします。
※2：各スタジオで可否が異なります

★入会時は保護者同意書があれば保護者の同伴は必要ありません。
料金の支払いなどの一部を保護者のみで済ませることは可能ですが、保護者のみで全ての手続きを済ませることはできません。
利用に関するご案内のために利用者ご本人様の来店は必須となります。
★入会時は通常の本人確認書類（ご本人様の健康保険証など）の他に、生徒手帳・学生証をお持ちください。
★ビジター利用については通常のご来店カード記入に加えて、生徒手帳・学生証などの提示が必須となります。